নিয়ম ও শর্তাবলী

এক নজরে মূল বিষয়সমূহ

১. শর্তাবলী গ্রহণ

99ba প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অর্থ জমা দিয়ে বা যেকোনো গেম বা প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশ নিয়ে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে নিতে সম্মত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং 99ba-এর মধ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল চুক্তি বা বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপিত করে। 99ba যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তগুলো আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

99ba প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ। নিবন্ধন করতে ও আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের সকল প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 99ba-তে অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আমরা যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাইতে পারি।
• আপনাকে এমন এলাকার বাসিন্দা বা অবস্থানকারী হতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• আপনি প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

99ba-তে রিয়েল মানি গেম খেলতে আপনাকে আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে এবং প্রয়োজনে KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে। এটি সকল খেলোয়াড়দের সুরক্ষা ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য করা হয়।

• নিবন্ধনে একটি বৈধ ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ প্রয়োজন। সকল তথ্য অবশ্যই আপনার সরকারি পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।
• 99ba উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স সহ পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে।
• আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে 99ba সাপোর্টকে জানাতে হবে।

99ba যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি সেটি এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন করে, বিশেষত যেখানে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা সহযোগিতার সন্দেহ থাকে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

99ba বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ও সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং ক্যাশিয়ার পেজে প্রদর্শিত হয়। এই সীমাগুলো 99ba যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র একই নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে পূর্বে জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• 99ba অন্য কারো পক্ষে করা জমা গ্রহণ করে না। সকল জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের আইনি নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট থেকে আসতে হবে।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। যাচাইকরণের অবস্থা ও পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী, প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় কোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য 99ba দায়বদ্ধ নয়। সন্দেহজনক প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে 99ba পূর্বনোটিশ ছাড়াই তদন্ত চলাকালীন তহবিল আটকে রাখতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

99ba নিয়মিতভাবে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের সময় জানানো নির্দিষ্ট শর্ত ও বাজি ধরার শর্ত সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য এবং প্রতিটি পরিবার বা ডিভাইসে মাত্র একবার দাবি করা যাবে। বোনাসের অপব্যবহারে অযোগ্যতা ঘোষণা করা হবে।
• বোনাসের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের পৃথক শর্তে রোলওভারের প্রয়োজনীয়তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• 99ba যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে পাওয়া বোনাস বাতিল করা হবে।
• ফ্রি স্পিন ও রিলোড বোনাস গেমের সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে এবং প্রচারমূলক শর্তে উল্লিখিত নির্দিষ্ট গেমেই প্রযোজ্য হতে পারে। দাবি করার আগে প্রতিটি অফারের সম্পূর্ণ বিবরণ যাচাই করুন।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

99ba দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, উপভোগ্য পরিবেশ প্রদানে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া একটি বিনোদনমূলক মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক কৌশল নয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার জুয়া খেলার আচরণ ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তাহলে 99ba-তে পাওয়া নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহারের জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় সহনীয় সীমার মধ্যে রাখতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন। আমরা সকল স্ব-বর্জনের অনুরোধকে গুরুত্ব দিই এবং দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
• কুল-অফ পিরিয়ড: জুয়া থেকে একটু বিরতি প্রয়োজন হলে ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের কুল-অফ পিরিয়ডের অনুরোধ করতে পারেন, যে সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো 99ba প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত এবং সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থার মুখোমুখি হবে:

• মাল্টি-প্লেয়ার গেম যেমন লাইভ পোকার বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে সহযোগিতা, চিপ ডাম্পিং বা সমন্বিত প্রতারণার যেকোনো রূপ।
• অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা 99ba কর্তৃক স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নয় এমন কোনো সরঞ্জামের ব্যবহার।
• অর্থ পাচার, প্রকৃত গেমিং কার্যক্রমের পরিবর্তে মূলত তহবিল স্থানান্তর বা রূপান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সহ।
• সাধারণত প্রদান করা হয় না এমন ক্রেডিট, বোনাস বা জয় লাভের জন্য সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা।

99ba প্রতারণা ও অপব্যবহারের বিষয়ে জিরো-টলারেন্স নীতি পরিচালনা করে। সকল অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেমের ইতিহাস নিরন্তর পর্যবেক্ষণ করা হয়। অবৈধ কার্যকলাপের যেকোনো তদন্তে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করি।

৮. মেধাস্বত্ব

99ba প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — গেমের ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং প্রচারমূলক উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 99ba বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত।

আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি 99ba প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রকাশ্যে প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ ওয়ার্ক তৈরি করতে পারবেন না। অননুমোদিত ব্যবহার আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

99ba তার প্ল্যাটফর্ম 'যেমন আছে' এবং 'যেমন পাওয়া যায়' ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে 99ba সকল স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে।

কোনো অবস্থায় 99ba, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার বা সহযোগীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামগত, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। যেকোনো দাবিতে আপনার প্রতি 99ba-এর মোট দায় দাবির সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট তহবিলের বেশি হবে না।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। 99ba ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি।

১১. শর্তাবলীর সংশোধন

99ba যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে, নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো সশোধনের পরে 99ba প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি বোঝায়। আপনি যদি কোনো আপডেট করা শর্তে সম্মত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। 99ba প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে নিষ্পত্তির জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের কাছে পাঠাতে হবে। অনানুষ্ঠানিকভাবে বিরোধ সমাধান করা না গেলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মত সালিশ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান নিতে সম্মত। 99ba কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না যে সকল বিচারক্ষেত্রে প্রদত্ত সেবাগুলো উপযুক্ত বা পাওয়া যায় — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে স্থানীয় আইনের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হলে, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ সারা বাংলাদেশের নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত।

[email protected] ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।